+420 466 009 311
info@tomservice.cz

GDPR a soubory cookies

Kdo jsme

TOM service s.r.o. je firma, která vznikla v roce 1991 se sídlem Platěnice 56, 530 02 Moravany s webovou stránkou na adrese https://tomservice.cz a s internetovým obchodem na webové stránce https://eshop.tomservice.cz.

Slovníček pojmů

Web – veškeren webový prostor dostupný na adrese https://tomservice.cz
Uživatel – jakákoliv fyzická osoba navštěvují web na adrese https://tomservice.cz
Firma TOM service s.r.o. – společnost, která vznikla v roce 1991 se sídlem Platěnice 56, 530 02 Moravany
Osobní údaj, osobní informace, osobní data – jedná se o jakoukoliv informaci, dle které je možné danou fyzickou osobu indentifikovat (jedná se o údaj, které se váže k dané fyzické osobě)

Všeobecné podmínky

1. Používáním tohoto webu (https://tomservice.cz) vyjadřujete to, že plně rozumíte všem níže uvedeným podmínkám a plně s nimi souhlasíte. Pokud ne, neprodleně tuto stránku opusťte.
2. Provozovatelem těchto stránek je firma TOM service s.r.o. se sídlem Platěnice 56, 530 02 Moravany.
3. Správce webu Karel Čermák neručí za obsah na těchto stránkách a nenese za něj žádnou zodpovědnost.
4. Správce webu Karel Čermák neručí za dostupnost a provozuschopnost webu.
5. Jakékoliv nakládání s osobními údaji je činěno v dobré vůli, firma TOM service s.r.o. v žádném případě nechce poškodit jakéhokoliv uživatele tohoto webu.
6. Tyto podmínky jsou platné pouze pro web na adrese https://tomservice.cz. Pro e-shop umístěný na adrese https://eshop.tomservice.cz se vztahují jiné podmínky, které lze nalézt v odkazech výše (bod: Důležité odkazy ohledně našeho e-shopu).

GDPR

Od 25. května 2018 je pro firmu TOM service s.r.o. povinnost zabývat se GDPR (General Data Protection Regulation) – ochranou dat uživatelů a ostatním k tomu přidruženým záležitostem.


Co pro mě jako uživatele GDPR znamená?
Jako uživatel máte možnost kdykoliv požádat o vydání či smazání Vašich osobních údajů, se kterými firma TOM service s.r.o. disponuje. Dále musíte být informováni, jaké osobní informace o uživatelích sbíráme.


Co firma TOM service s.r.o. považuje za osobní informace?
Firma TOM service s.r.o. z údajů, které získává, považuje za osobní informace:
• Jméno a příjmení (popřípadě jméno firmy)
• Emailová adresa
• Telefonní číslo


Jak firma TOM service s.r.o. získává dané osobní informace?
Kontaktní formulář – jméno a příjmení (popřípadě jméno firmy), emailová adresa, telefonní číslo – pokud se rozhodnete vyplnit jakýkoliv kontaktní formulář, je poslán prostřednictvím robota email s vyplněnými informacemi do jedné (popřípadě více) z emailových schránek patřící pod firmu TOM service s.r.o.. Tento email je zachován na serverech společnosti WEDOS Internet, a.s., po krátké době je smazán a stáhnut přímo do zařízení zaměstnanců firmy TOM service s.r.o.. Smluvní podmínky společnosti WEDOS Internet, a.s. je možné nalézt zde: https://www.wedos.cz/podminky. V případě, že se jedná o Formulář pro konfiguraci Onspotu (umístěný na této stránce: https://tomservice.cz/ke-stazeni/onspot-formular), je obsah formuláře kromě výše zmíněného procesu také přeposlán do emailové schránky webmastera, která je vlastněna společností Seznam.cz, a. s. (smluvní podmínky možné nalézt zde: https://napoveda.seznam.cz/cz/smluvni-podminky/podminky-registrace). Všechny tyto údaje jsou uloženy na dobu neurčitou.


Google Analytics a Google Search Console
Firma TOM service s.r.o. používá služby Google Analytics a Google Search Console pro sledování návštěvnosti webu a k různým statistikám. I když se tyto služby přímo netýkají GDPR, je lepší, abyste jako uživatel o těchto službách věděl/a.
• Do služby Google Analytics je posílána Vaše anonymizovaná IP adresa, ale jelikož se jedná o anonymizovaný osobní údaj, dle GDPR se nejedná o osobní údaj. Tato služba nám generuje různé statistiky jako například přibližné lokace, počet aktuálně připojených uživatelů a další údaje. Zásady ochrany osobních údajů společnosti Google LLC lze nalézt zde: https://policies.google.com/privacy?hl=cs, smluvní podmínky společnosti Google LLC zde: https://policies.google.com/terms?hl=cs.
• Ve službě Google Search Console je možné najít některé informace ohledně přístupů na náš web přes vyhledávač Google a z jiných webových stránek. Tato služba nám přímo neposkytuje žádné osobní údaje. Zásady ochrany osobních údajů společnosti Google LLC lze nalézt zde: https://policies.google.com/privacy?hl=cs, smluvní podmínky společnosti Google LLC zde: https://policies.google.com/terms?hl=cs.



Google Recaptcha
Kvůli předejití vůči SPAMu používáme také službu Google Recaptcha v3 pro ověření, zda kontaktní formulář vyplňuje opravdu člověk a ne robot. V tomto případě jsou do společnosti Google LLC posílána některá data, která ověří Vaši interaktivitu s webem. Firma TOM service s.r.o. má pak pouze přístup k diagnostickým datům. Zásady ochrany osobních údajů společnosti Google LLC lze nalézt zde: https://policies.google.com/privacy?hl=cs, smluvní podmínky společnosti Google LLC zde: https://policies.google.com/terms?hl=cs.


S kým sdílíme tyto osobní údaje?
V žádném případě neposkytujeme jakékoliv osobní informace komukoliv, kdo není zaměstnancem firmy TOM service s.r.o.. Pouze můžeme poskytnout část osobních údajů firmě K2 atmitec s.r.o. sídlící na adrese Koksární 1097/7, 702 00 Ostrava-Přívoz a jejich certifikovaným partnerům. S touto firmou má firma TOM service s.r.o. podepsanou smlouvu o mlčenlivosti, tudíž i zde nejsou komukoliv dalšímu předávány osobní informace.


Jak chráníme Vaše osobní údaje?
Firma TOM service s.r.o., kde jsou fyzicky uloženy zařízení s osobními údaji je pod nepřetržitým dohledem kamer se záznamem. Fyzicky se k zařízení mohou dostat pouze zaměstnanci firmy TOM service s.r.o.. Dále má každé zařízení k přihlášení nastaveno unikátní heslo.



Kde jsou fyzicky uloženy osobní údaje?
Před stáhnutím informací z vyplněného kontaktního formuláře je veškerý obsah formuláře vyplněn v serverech společnosti WEDOS Internet, a.s., popřípadě společnosti Seznam.cz, a. s.. Smluvní podmínky společnosti WEDOS Internet, a.s. je možné nalézt zde: https://www.wedos.cz/podminky, smluvní podmínky společnosti Seznam.cz, a. s. zde: https://napoveda.seznam.cz/cz/smluvni-podminky/podminky-registrace. Po stáhnutí emailu jsou informace uloženy na zařízeních firmy TOM service s.r.o., což v případě interních zaměstnanců je na adrese Platěnice 56, 530 02 Moravany nebo Nádražní 330, 534 01 Holice, v případě externích zaměstnanců na jejich soukromém bydlišti.


Jako uživatel požaduji poslání všech osobních údajů, které o mně víte
Prosíme, vyplňte kontaktní formulář níže na této stránce. Od odeslání kontaktního formuláře Vám standartně do 30 dnů pošleme všechny osobní informace, které o Vás máme uloženy. Je možné, že budeme požadovat Vaší autentifikaci pomocí emailové adresy. Také je možné, že žádné osobní informace o Vás nemáme, protože byly již dříve vymazány.


Jako uživatel požaduji smazání všech osobních údajů, které o mně víte
Prosíme, vyplňte kontaktní formulář níže na této stránce. Standartně do 30 dnů od odeslání kontaktního formuláře smažeme všechny osobní informace, které o Vás máme uloženy. Je možné, že budeme požadovat Vaší autentifikaci pomocí emailové adresy. Také je možné, že žádné osobní informace o Vás nemáme, protože byly již dříve vymazány.


Domnívám se, že moje osobní údaje jsou použity v rozporu s těmito podmínkami
Prosíme, vyplňte kontaktní formulář níže na této stránce. Do 30 dnů se začneme tímto problémem zabývat. Je možné, že budeme požadovat Vaší autentifikaci pomocí emailové adresy.

Formulář k poslání či smazání osobních údajů a ke kontaktu z důvodu používání osobních údajů v rozporu s těmito podmínkami:

YouTube
Na stránkách firmy TOM service s.r.o. se nachází několik videí, která se přehrávají přímo ze stránky youtube.com patřící pod společnost Google LLC. Zásady ochrany osobních údajů společnosti Google LLC lze nalézt zde: https://policies.google.com/privacy?hl=cs, smluvní podmínky společnosti Google LLC zde: https://policies.google.com/terms?hl=cs.



Zproštění zodpovědnosti
V případě:
• jakékoliv psychického nebo fyzického útoku na zaměstnance firmy TOM service s.r.o.;
• z důvodu živelné pohromy, jako může být povodeň, požár a další;
• z důvodu prolomení hesel, popřípadě hackerského útoku;
• z nepovoleného vniknutí do firmy TOM service s.r.o.;
• z jakéhokoliv dalšího důvodu nezpůsobeného úmyslně firmou TOM service s.r.o.;
s okamžitou platností odmítáme nést vinu za jakýkoliv únik osobních údajů


Přihlášení
Důrazně upozorňujeme, že v případě snahy o narušení bezpečnosti webových stránek firmy TOM service s.r.o., jakožto snaha o opakované přihlášení do administrační části webu, bude brána velmi důrazně a v tomto případě je možné, že bude ihned zaznamenána informace o IP adrese, která bude ihned odeslána webmasterovi, který neručí, jak s touto osobní informací bude nadále nakládáno. Důrazně tedy nedoporučujeme se pokoušet přihlásit do administrační části webu.

SOUBORY COOKIES

Nařízení EU v podobě získání souhlasu k ukládání souborů cookies
Podle evropských právních předpisů je pro firmu TOM service s.r.o. povinností informovat uživatele o tom, že používají soubory cookies a jiné nástroje pro ukládání informací. Předpisy také ukládají, aby firma TOM service s.r.o. získala od uživatele souhlas pro ukládání souborů cookies.


Co jsou to soubory cookies?
Jako soubor cookies se označuje malý soubor dat, který web pošle prohlížeči a ten je uloží na počítači uživatele. Při každé další návštěvě téhož serveru pak prohlížeč tato data posílá zpět serveru. Soubory cookies běžně slouží k rozlišování jednotlivých uživatelů, ukládají se do nich uživatelské předvolby apod. a zjednodušují tak používání webů.

Soubory cookies neznamenají žádné nebezpečí pro počítač jako takový. Přesto mají soubory cookies význam pro ochranu soukromí. Navštívený web si totiž může ukládat do souborů cookies jakékoliv informace, které o návštěvníkovi zjistí, a může tak postupně zjišťovat zájmy konkrétního návštěvníka. V žádném případě však nelze soubory cookies použít pro zjištění totožnosti návštěvníků.

Informace z souborů cookies se dají posléze využívat pro cílenou reklamu, statistické vyhodnocování chování návštěvníků apod.. Tyto informace však lze získávat i bez souborů cookies, proto jejich využití nemůže být považováno za zvlášť nebezpečné.


Použití souborů cookies na webu firmy TOM service s.r.o.
Tento web používá soubory cookies, ať už vlastní soubory cookies či soubory cookies třetích stran, odpovídající tomu, jakou funkčnost poskytuje – zpravidla ale nikoliv výlučně jde o soubory cookies společnosti Google LLC. V rámci inzertního systému mohou být použity soubory cookies, na kterém nemáme vliv a jejich přidělení i zpracování probíhá mimo jakékoliv možnosti ovlivnění.

Pokud si nepřejete, aby tento web ukládal na váš počítač soubory cookies, tak máte možnost tento web nepoužívat, popřípadě zablokovat soubory cookies přímo v nastavení webového prohlížeče.


Naše vlastní soubory cookies
Soubory cookies platné po dobu relace („session cookies“), které jsou po každé návštěvě našich stránek smazány.

Trvalé soubory cookies uložené po několika návštěvách našich stránek. Tyto soubory cookies jsou nezbytné pro efektivnější využití našich stránek.


Soubory cookies třetích stran
Web firmy TOM service s.r.o. také používá různé sledovací nástroje jako například Google Analytics od společnosti Google LLC. Více detailů lze nalézt v sektoru GDPR – Google Analytics a Google Search Console.



Souhlas s ukládáním souborů cookies
Většina prohlížečů soubory cookies automaticky akceptuje, pokud není prohlížeč nastaven jinak. Použití souborů cookies můžete omezit nebo zablokovat v nastavení svého webového prohlížeče.

DATUM POSLEDNÍ ZMĚNY

Poslední datum změny: 9. 2. 2020