GDPR a soubory cookies

Slovníček pojmů

Web – veškerý webový prostor dostupný na adrese https://tomservice.cz a jeho podstránkách, které jsou jeho součástí.
Uživatel / Návštěvník – jakákoliv fyzická osoba navštěvují web na adrese https://tomservice.cz a jeho podstránky, která není zaměstnancem Společnosti.
Společnost / Firma / Provozovatel – společnost TOM service s.r.o., viz sekce Provozovatel Webu.
Správce Webu – osoba odpovědná za správu a údržbu Webu, viz sekce Provozovatel Webu.
Osobní údaj / Osobní informace / Osobní data – jakákoliv informace či skupina informací, dle kterých je možné danou fyzickou osobu identifikovat.

Všeobecné podmínky užívání Webu

Provozovatel Webu
TOM service s.r.o.
Platěnice 56
530 02 Moravany
IČO: 42937736

Správce Webu je Karel Čermák jr., kontaktní e-mail: cermak-jr@tomservice.cz.
Web slouží k prezentaci služeb a ke komunikaci se zákazníky.


Odpovědnost za obsah Informace uvedené na Webu mají informativní charakter. Provozovatel usiluje o jejich správnost a aktuálnost, ale negarantuje jejich úplnost či bezchybnost.

Provozovatel nenese odpovědnost za škody způsobené:
– Nesprávným použitím informací.
– Technickými problémy nebo výpadky.
– Zásahy neautorizovaných osob.
– Jinými nepřímými faktory.


Provoz a dostupnost Webu
Provozovatel se snaží zajistit nepřetržitý provoz, ale neručí za stálou dostupnost ani bezchybný chod Webu.


Odkazy na třetí strany
Web může obsahovat odkazy na jiné weby. Provozovatel nenese odpovědnost za jejich obsah ani nakládání s Osobními údaji na těchto stránkách.

E-shop
Tyto podmínky se vztahují výhradně na Web na adrese https://tomservice.cz. Pro e-shop Společnosti na adrese https://eshop.tomservice.cz platí samostné podmínky umístěné na dané stránce.

Závěrečná ustanovení
Používáním tohoto Webu berete na vědomí tyto podmínky a souhlasíte s nimi.
Provozovatel si vyhrazuje právo je kdykoli aktualizovat v souvislosti s právními nebo technickými změnami.

Ostatní společnosti

Seznam společností, které provozují infrastrukturu, kde běží Web a mohou být u nich uloženy Osobní data:
– Cloudflare, Inc., smluvní podmínky jsou dostupné zde: https://www.cloudflare.com/terms.
– Google LLC, smluvní podmínky jsou dostupné zde: https://policies.google.com/terms.
– Seznam.cz, a.s., smluvní podmínky jsou dostupné zde: https://o-seznam.cz/napoveda/email/smluvni-podminky.
– WEDOS Internet, a.s., smluvní podmínky jsou dostupné zde: https://www.wedos.cz/podminky.

GDPR

Společnost je správcem Osobních údajů podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR). Dodržuje zásady zákonného, transparentního a bezpečného zpracování Osobních údajů. Na této stránce najdete informace o tom, jak s Osobními údaji nakládáme, za jakým účelem je používáme, kterým subjektům jsou předávány a jaká máte jako subjekt údajů práva.

Ochrana Osobních údajů
Společnost se snaží o maximální bezpečnost Vašich Osobních údajů. K tomu používáme různé technické a organizační opatření, jako jsou:
– Firewally, antivirové programy, šifrování dat a další technické prostředky pro ochranu dat před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo poškozením.
– Pravidelné aktualizace softwaru a systémů pro zajištění bezpečnosti.
– Přístup k Osobním údajům mají pouze oprávněné osoby, které jsou vázány mlčenlivostí.
– Dobré zabezpečení účtů zaměstnanců, včetně silných hesel a dvoufaktorové autentizace.
– Fyzickým zabezpečením zařízení včetně přístupových kontrol a kamerového dohledu se záznamem.

Typy Osobních údajů, které zpracováváme
Zpracováváme pouze Osobní údaje nezbytné pro poskytování našich služeb. Jedná se o tyto Osobní údaje:
– Jméno a příjmení (popřípadě jméno firmy)
– E-mailová adresa
– Telefonní číslo
– Přiložený soubor či text s Osobními informacemi
– IČO, název firmy či SPZ vozidla

Získávání Osobních údajů
Kontaktní formulář Získávaná data: Jméno a příjmení (popřípadě jméno firmy), E-mailová adresa, Telefonní číslo, Přiložený soubor či text s Osobními informacemi, IČO, název firmy či SPZ vozidla.
Pokud se rozhodnete vyplnit kontaktní formulář umístěný na našem Webu, je poslán prostřednictvím robota e-mail s vyplněnými informacemi do jedné (popřípadě více) z e-mailových schránek patřící Společnosti.
Tento email je zachován na serverech společnosti Seznam.cz, a.s. Smluvní podmínky společnosti Seznam.cz, a.s. jsou dostupné zde: https://o-seznam.cz/napoveda/email/smluvni-podminky.


Důvody ke zpracování Osobních údajů
Kontaktní formulář Osobní údaje z kontaktního formuláře jsou zpracovávány pro účely komunikace se zákazníky, poskytování služeb a zodpovídání dotazů.

Délka zpracování Osobních údajů
Kontaktní formulář Osobní údaje z kontaktního formuláře jsou uloženy maximálně na 5 let, pokud nevznikne mezi Uživatelem a Společností jiný smluvní vztah. Můžou být smazány na žádost Uživatele, pokud to zákon umožňuje.

Fyzické umístění Osobních údajů
Kontaktní formulář Data z kontaktních formulářů jsou uloženy na serverech společnosti Seznam.cz, a.s.
Smluvní podmínky společnosti Seznam.cz, a.s. jsou dostupné zde: https://o-seznam.cz/napoveda/email/smluvni-podminky.
Tyto e-maily můžou být rovněž staženy do zařízení zaměstnanců Společnosti, která jsou fyzicky uložena v České republice.

Sdílení Osobních údajů s třetími stranami
Kontaktní formulář Žádné údaje nejsou předávány žádným třetím stranám.
Přístup k datům mají pouze oprávněné osoby Společnosti, které jsou vázány povinností mlčenlivosti.


Google Analytics
Společnost používá služby Google Analytics pro sledování návštěvnosti Webu a k různým sledováním metrik a statistik.
Do služby Google Analytics je posílána Vaše anonymizovaná IP adresa. Tato služba generuje různé statistické údaje, jako je například přibližné lokace, počet aktuálně připojených Uživatelů a další údaje.
Zásady ochrany Osobních údajů společnosti Google LLC lze nalézt zde: https://policies.google.com/privacy?hl=cs, smluvní podmínky společnosti Google LLC zde: https://policies.google.com/terms?hl=cs.
Některé data mohou být posílány mimo prostor EU.

Google Recaptcha
Kvůli ochraně Webu vůči SPAMu používáme službu Google Recaptcha pro ověření, zda kontaktní formulář vyplňuje legitimní Uživatel. V tomto případě jsou společnosti Google LLC posílána některá data, která ověří Vaši interaktivitu s webem.
Společnost má pak pouze přístup k diagnostickým datům.
Zásady ochrany Osobních údajů společnosti Google LLC lze nalézt zde: https://policies.google.com/privacy?hl=cs, smluvní podmínky společnosti Google LLC zde: https://policies.google.com/terms?hl=cs.
Některé data mohou být posílány mimo prostor EU.


Google Fonts
Tento Web také používá některé fonty (styly písma) společnosti Google. Tyto písma jsou stahována do prohlížeče ze serverů společnosti Google LLC.
Zásady ochrany Osobních údajů společnosti Google LLC lze nalézt zde: https://policies.google.com/privacy?hl=cs, smluvní podmínky společnosti Google LLC zde: https://policies.google.com/terms?hl=cs.
Některé data mohou být posílány mimo prostor EU.


YouTube
Na Webu se nachází několik vložených videí, která se přehrávají přímo ze stránky https://youtube.com patřící společnosti Google LLC.
Zásady ochrany Osobních údajů společnosti Google LLC lze nalézt zde: https://policies.google.com/privacy?hl=cs, smluvní podmínky společnosti Google LLC zde: https://policies.google.com/terms?hl=cs.
Některé data mohou být posílány mimo prostor EU.


Cloudflare
Pro zajištění rychlosti načítání Webu a jeho bezpečnosti můžeme používat službu Cloudflare.
Zásady ochrany Osobních údajů společnosti Cloudflare, Inc. lze nalézt zde: https://www.cloudflare.com/privacypolicy, smluvní podmínky společnosti Cloudflare, Inc. zde: https://www.cloudflare.com/terms.
Některé data mohou být posílány mimo prostor EU.


Práva subjektů údajů
V souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) máte jako subjekt údajů právo požadovat přístup ke svým Osobním údajům, které o Vás Společnost zpracovává, jejich opravu nebo výmaz, případně omezení zpracování (pokud to zákon umožňuje). Dále máte právo vznést námitku proti zpracování Osobních údajů nebo podat jiný požadavek týkající se jejich zpracování.

Pokud chcete uplatnit některé z těchto práv, můžete využít kontaktní formulář uvedený níže na této stránce. Společnost může za účelem ochrany Osobních údajů požadovat ověření Vaší totožnosti, například prostřednictvím e-mailové adresy.

Na Vaši žádost bude reagováno bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího obdržení, pokud právní předpisy nestanoví jinak. V případě, že Společnost žádné Vaše Osobní údaje nezpracovává (například došlo již k jejich výmazu), budete o této skutečnosti informováni.

Domnívám se, že moje Osobní údaje jsou použity v rozporu s těmito podmínkami
Prosíme, vyplňte kontaktní formulář níže na této stránce. Do 30 dnů bude tento požadavek vyřízen. Je možné, že budeme požadovat Vaše ověření pomocí e-mailové adresy.
Pokud se domníváte, že Vaše Osobní údaje jsou zpracovávány v rozporu s těmito podmínkami, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je v České republice Úřad pro ochranu Osobních údajů (https://uoou.gov.cz).

Zproštění zodpovědnosti
Společnost přijímá přiměřená technická a organizační opatření k ochraně Osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím nebo poškozením.
Přesto nelze zcela vyloučit mimořádné události nebo situace, které mohou vést k narušení bezpečnosti Osobních údajů, zejména v případě:
– Jakéhokoliv psychického nátlaku nebo fyzického útoku na zaměstnance Společnosti.
– Z důvodu živelné pohromy, jako může být povodeň, požár a další.
– Z důvodu prolomení hesel, popřípadě hackerského útoku, zneužití zranitelnosti apod.
– Nepovoleného vniknutí do objektu Společnosti.
– Z jakéhokoliv dalšího důvodu nezpůsobeného úmyslně Společností.
– V případě narušení bezpečnosti Osobních údajů bude Společnost postupovat v souladu s platnými zákony a nařízeními.


Ochrana Webu
Snahy o narušení bezpečnosti Webu či jiných služeb Společnosti jsou evidovány a může se jednat o trestný čin. V tomto případě Společnost uchovává veškeré dostupné informace o tomto incidentu.

Soubory Cookies

Podle evropských právních předpisů je pro Společnost povinností informovat Uživatele o tom, že Web používá soubory cookies a jiné nástroje pro ukládání informací. Předpisy také ukládají, aby Společnost získala od Uživatele souhlas pro ukládání souborů cookies.


Co jsou to soubory cookies?
Jako soubor cookies se označuje malý soubor dat, který web pošle prohlížeči a ten je uloží na počítači Uživatele. Při každé další návštěvě téhož serveru pak prohlížeč tato data posílá zpět serveru. Soubory cookies běžně slouží k rozlišování jednotlivých Uživatelů, ukládají se do nich Uživatelské předvolby apod. a zjednodušují tak používání webů.

Soubory cookies neznamenají žádné nebezpečí pro počítač jako takový. Přesto mají soubory cookies význam pro ochranu soukromí. Navštívený web si totiž může ukládat do souborů cookies jakékoliv informace, které o návštěvníkovi zjistí, a může tak postupně zjišťovat zájmy konkrétního návštěvníka.

Informace z souborů cookies se dají posléze využívat pro reklamu, statistické vyhodnocování chování návštěvníků apod.

Použití souborů cookies na Webu Společnosti
Tento Web používá soubory cookies, ať už vlastní soubory cookies či soubory cookies třetích stran, odpovídající tomu, jakou funkčnost poskytuje. V rámci systému mohou být použity soubory cookies, na které nemáme vliv a jejich přidělení i zpracování probíhá mimo možnosti přímého ovlivnění.

Naše vlastní soubory cookies a soubory cookies třetích stran
Naše vlastní soubory cookies jsou soubory cookies, které jsou přiděleny a zpracovávány přímo námi, zatímco soubory cookies třetích stran jsou přiděleny a zpracovávány jinými subjekty.

Tento Web používá oba typy souborů cookies a to v závislosti na funkčnosti.

Konkrétní informace o souborech cookies, které používáme, jsou dostupné na této stránce: https://tomservice.cz/gdpr-cookies/cookies-nastaveni.

Dočasné a trvalé soubory cookies
Naše vlastní soubory cookies a soubory cookies třetích stran se dělí na:
Dočasné soubory cookies, které jsou po každé návštěvě našich stránek smazány.
Trvalé soubory cookies, které jsou uloženy po několika návštěvách našich stránek.
Konkrétní informace o používaných dočasných a trvalých souborech cookies, včetně doby platnosti, jsou dostupné na této stránce: https://tomservice.cz/gdpr-cookies/cookies-nastaveni.

Souhlas s ukládáním souborů cookies a možnosti nastavení
Nastavení souhlasu s cookies a ochranu Osobních údajů je možné nastavit v pravém dolním rohu při první návštěvě našich stránek. Toto nastavení je možné kdykoliv změnit na této stránce: https://tomservice.cz/gdpr-cookies/cookies-nastaveni.

Datum poslední změny

Poslední datum změny: 17. 4. 2026.